Técnico de gestión de proveedores (Redes) con alto nivel de inglés
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Cambia de trabajo, cambia de lugar de trabajo, cambia tu futuro...
Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE.
Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes habíamos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh.
Somos líderes en servicios digitales, utilizando tecnologías innovadoras que facilitan el trabajo inteligente a las personas. Durante más de 86 años, hemos impulsado la innovación y actualmente ayudamos a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar, ofreciendo soluciones digitales en cuatro áreas clave:
* Digital Workplace, para mejorar la experiencia del usuario en el trabajo presencial y remoto;
* Digital Business Solutions, para mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones inteligentes que aumentan la agilidad y productividad empresarial;
* Hybrid Cloud, para modernizar la infraestructura IT y adaptarla a los nuevos desafíos;
* Security, para garantizar la seguridad, integridad y protección de toda la información.
Como Técnico/a de gestión de proveedores, te unirá al equipo de Digital Business Solutions, encargado de monitorizar y coordinar el ciclo completo de vida de los pedidos, asegurando una ejecución eficiente y satisfactoria para el cliente final.
Funciones principales:
* Seguimiento de las nuevas órdenes desde el lanzamiento de las peticiones de servicio a los proveedores, asegurando que son correctamente recibidas y procesadas, hasta la entrega.
* Seguimiento y descripción del estado de cada orden en fase de proveedor.
* Punto de escalado para gestión de riesgos y problemas críticos de la orden.
* Soporte a los Jefes de Proyecto en el seguimiento y comunicación con los clientes locales.
* Colaborar con el Project Manager para resolver discrepancias con los proveedores.
* Actualización de los sistemas internos.
* Gestión de expectativas y riesgos asociados a cada orden.
* Liderar y coordinar con otras áreas de provisión (asignación, configuración, instalación y entrega) para garantizar las entregas de servicios a los clientes.
* Reporting de previsiones de pedidos de productos y MRCs.
* Control de garantías.
Requisitos mínimos:
* Licenciado/a, grado o FPII en carreras técnicas (Telecomunicaciones, etc.).
* Capacidad de gestión de proyectos y actividades de baja complejidad.
* Al menos 3 años de experiencia en servicios de redes WAN.
* Experiencia demostrable en industria y redes telco, preferiblemente en gestión de proveedores.
* Certificaciones técnicas deseables: CCNA, CCNP, JNCIA, etc.
* Certificación ITIL Foundation deseable.
Competencias:
* Orientación al cliente, adaptación al cambio, proactividad y trabajo en equipo.
* Habilidades de gestión y comunicación.
* Alto compromiso y rigurosidad.
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