Oportunidad Laboral: T&M Consultor Junior CRM Field Service (Valencia) 🚀
Krell-consulting se complace en anunciar la búsqueda de un T&M Consultor Junior CRM Field Service para unirse a nuestro equipo dinámico en Valencia. Si eres un profesional con pasión por la tecnología, con ganas de crecer y aportar valor en un entorno de consultoría, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos talento junior con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo de Field Service, especializado en la implementación y soporte de soluciones CRM.
En Krell-consulting, somos líderes en la transformación digital de empresas, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas que impulsan el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente cualificados y comprometidos con la excelencia, y valoramos el desarrollo continuo y el bienestar de nuestros empleados.
¿Qué harás en Krell-consulting?
Como T&M Consultor Junior CRM Field Service, tu rol será fundamental en la ejecución de proyectos de implementación y mantenimiento de sistemas CRM, enfocándote en la optimización de procesos de Field Service. Tus responsabilidades principales incluirán:
* Soporte Técnico y Funcional: Proporcionar soporte de Nivel 1 a usuarios finales, resolviendo incidencias y dudas relacionadas con el uso de la plataforma CRM y sus módulos de Field Service.
* Configuración y Personalización: Participar en la configuración básica de la herramienta CRM según los requerimientos del cliente, adaptando flujos de trabajo y parámetros.
* Desarrollo y Scripting: Colaborar en el desarrollo de funcionalidades y personalizaciones mediante programación Javascript y Typescript, asegurando la correcta integración y operación.
* Documentación: Crear y mantener documentación técnica y de usuario, incluyendo guías, manuales y registros de incidencias.
* Análisis de Requisitos: Asistir en la recopilación y análisis de requisitos funcionales y técnicos de los clientes para la definición de soluciones.
* Pruebas y Validación: Participar en la ejecución de pruebas unitarias y de integración para asegurar la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.
* Formación: Apoyar en la impartición de formación a usuarios finales sobre el uso de la herramienta CRM.
* Gestión de Incidencias: Registrar, clasificar y dar seguimiento a las incidencias y solicitudes de cambio dentro del sistema de gestión de tickets.
* Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con consultores senior, desarrolladores y otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos del proyecto.
* Mejora Continua: Proponer mejoras en los procesos y soluciones existentes, contribuyendo a la optimización de las operaciones de Field Service.
¿Qué buscamos en ti?
Para tener éxito en este rol, necesitarás las siguientes habilidades y experiencia:
Requisitos Indispensables:
* Experiencia demostrable en entorno de CRM (Nivel 1): Conocimiento básico de al menos una plataforma CRM líder en el mercado (ej. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CRM, Oracle Siebel).
* Experiencia demostrable en programación Javascript (Nivel 1): Capacidad para entender, depurar y realizar pequeñas modificaciones en código Javascript.
* Experiencia en Typescript (Nivel 1): Familiaridad con Typescript para el desarrollo de aplicaciones web.
* Formación: Titulación universitaria en Informática, Ingeniería de Software, Sistemas de Información o campo relacionado, o experiencia equivalente demostrable.
* Proactividad y Ganas de Aprender: Una fuerte motivación por desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la consultoría CRM y Field Service.
* Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
* Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente y la resolución de sus necesidades.
* Capacidad Analítica: Habilidad para analizar problemas y proponer soluciones eficientes.
* Trabajo en Equipo: Disposición para colaborar activamente con compañeros y contribuir al éxito del equipo.
* Idiomas: Nivel de inglés técnico (lectura y comprensión).
Valorable (pero no indispensable):
* Conocimiento de metodologías Ágiles (Scrum, Kanban).
* Experiencia previa en proyectos de Field Service.
* Conocimientos básicos de bases de datos SQL.
* Certificaciones en alguna plataforma CRM.
* Conocimiento del ecosistema de Microsoft (Office 365, Azure).
¿Qué ofrecemos?
En Krell-consulting, te ofrecemos un entorno de trabajo estimulante donde podrás:
* Formar parte de una empresa líder en consultoría tecnológica.
* Desarrollar tu carrera profesional con oportunidades de crecimiento y formación continua.
* Trabajar en proyectos innovadores y desafiantes para clientes de diversos sectores.
* Un paquete salarial competitivo acorde a tu experiencia y valía.
* Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo parcial.
* Un ambiente laboral colaborativo y enfocado en el desarrollo del talento.
¡Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y unirte a un equipo que valora tu potencial, aplica hoy mismo!
Ubicación: Valencia, España.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Completa.
¡Esperamos tu candidatura! ✨