Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con un cliente del ámbito tecnológico en la búsqueda de un/a Consultor/a Técnico/a JAMF para su División B2B. Se trata de una posición con resistente componente técnico y de relación con cliente, orientada a resultados y con posibilidades reales de crecimiento en un entorno dinámico y exigente.
Funciones y responsabilidades
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la División B2B.
- Mantener contacto directo con clientes para asesorar, identificar necesidades y proponer soluciones técnicas.
- Diseñar soluciones adaptadas a cada cliente, alineadas con los objetivos del negocio.
- Detectar oportunidades de mejora, upselling y fidelización.
- Participar en el diseño de soluciones técnicas y procesos para clientes empresariales.
- Elaborar propuestas técnicas con valor añadido.
- Actuar como referente técnico en el ecosistema Apple en entornos corporativos.
- Implementar y dar soporte a soluciones basadas en JAMF.
- Aportar visión comparativa sobre otras soluciones MDM como Intune, Kandji u otras.
- Colaborar estrechamente con los equipos Comercial y de Operaciones en preventa y postventa.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes, oportunidades y proyectos en Salesforce.
- Realizar reportes de seguimiento y evolución de proyectos.
- Coordinar recursos internos para asegurar una correcta implantación de las soluciones.
- Anticiparse a incidencias y proponer alternativas rápidas, eficaces y rentables.
Trabajo en equipo y excelencia operativa
- Colaborar de forma transversal con los equipos de Comercial, Operaciones y Dirección.
- Trabajar con foco en la excelencia, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Mantener una actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
- Priorizar tareas y gestionar el trabajo en entornos de alta demanda.
Requisitos del perfil
- Certificación JAMF L3 y L4 (imprescindible).
- Formación en Informática, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o consultoría IT en entornos empresariales.
- Experiencia en gestión de dispositivos Apple en entornos corporativos.
- Conocimientos de Microsoft 365 y/o Google Workspace.
- Conocimientos básicos de redes y sistemas.
- Valorable experiencia con otras herramientas MDM y conocimientos básicos de scripting.
- Capacidad de aprendizaje y motivación por el desarrollo profesional.
- Autonomía y responsabilidad.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Trabajo en equipo, adaptabilidad y gestión de la presión.
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