Detalle del Puesto
JBC Soldering busca un profesional experimentado en soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, el objetivo principal es brindar apoyo integral y completo a los clientes y distribuidores asegurando que nuestros productos funcionen correctamente. Para lograrlo, se necesita trabajar en estrecha colaboración con diferentes departamentos como ventas, desarrollo de producto e ingeniería.
Responsabilidades:
- Servicio al cliente: atender consultas técnicas por teléfono o correo electrónico; prestar asistencia personalizada para resolver problemas de soldadura electrónica.
- Ayuda Técnica: proporcionar capacitación continua sobre la utilización correcta de nuestros equipos y herramientas a los clientes y distribuidores.
- Mantenimiento Preventivo: realizar pruebas funcionales antes del envío o tras reparaciones detectando cualquier problema recurrente documentándolo adecuadamente. Realizar correcciones pertinentes junto con el equipo correspondiente (ingenieros). Detectar posibles fallas futuras mediante pruebas regulares.- Documentar hallazgos relevantes durante realizadas operaciones propiciando posteriores mejoras;
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