Pstrong¡TE ESTAMOS BUSCANDO! /strong /ppbr/ppDERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels Resorts entre otros. /ppbr/ppSomos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. /ppEstamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. /ppbr/ppGRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. /ppbr/ppGRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a strongRecepcionista para el Hotel Urban 5*GL situado en Madrid. /strong /ppbr/ppSi te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. /ppbr/ppstrongMisión del puesto /strong: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. /ppbr/ppstrongReporta a /strong: Jefe/a de Recepción /ppbr/ppstrongFunciones /strong: /pulliGestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. /liliAtender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. /liliDar soporte en reservas de grupos y rooming list. /liliGestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. /liliGestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. /liliSer responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. /liliContacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. /liliOfrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos /strong: /pulliExperiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles segmento 5* lujo. /liliFormación universitaria estudios hoteleria. /liliSe valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud. /liliElevada orientación al cliente y vocación de servicio. /liliApasionado\a y acostumbrado\a a desenvolverse en entornos segmento lujo. /liliPersona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking. /liliCapacidad de trabajar en equipo. /liliIdiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente. /liliDisponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana. /li /ulpbr/ppstrongOfrecemos: /strong /pulliIncorporación inmediata. /liliJornada completa. /liliExcelente ambiente laboral en un equipo dinámico. /liliProgramas de formación continua. /liliSala comedor equipada para el personal. /liliTarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. /liliDisponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. /liliClub Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. /liliRetribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). /liliSeguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. /liliY muchos beneficios más. /li /ulpbr/ppaWWW.DERBYHOTELS.COM /a /ppFACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION /ppINSTAGRAM: @DERBY_HOTELS /ppTWITTER: @DERBY_HOTELS /p