Buscamos un/a
Recepcionista para apartamentos turísticos en turno de tarde
, responsable de ofrecer una atención cercana y profesional a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será el punto de referencia durante su estancia, gestionará entradas y salidas, atenderá consultas y contribuirá a que la experiencia del cliente sea excepcional.
Responsabilidades principales
* Atender a los huéspedes vía telefónica, email o mensajería.
* Gestionar
check-in y check-out
, incluyendo la verificación de documentación.
* Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento.
* Resolver incidencias y proporcionar información turística y de servicios locales.
* Controlar reservas, disponibilidad y cobros en el sistema de gestión.
* Garantizar un trato amable, profesional y orientado al cliente.
Requisitos
* Experiencia previa en recepción hotelera, apartamentos turísticos o atención al cliente.
* Conocimientos de
herramientas de gestión de reservas
(PMS)
* Nivel alto de
inglés
(otros idiomas serán un plus).
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Persona responsable, proactiva, con habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Disponibilidad para trabajar
tardes
, fines de semana o festivos según turnos.
Se valorará
* Formación en turismo, administración hotelera o similar.
* Experiencia en gestión de apartamentos turísticos.
* Habilidades en atención al cliente y trato con huéspedes internacionales.
Ofrecemos
* Formar parte de un equipo dinámico y profesional.
* Entorno de trabajo estable en un sector en crecimiento.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.