Buscamos un Jefe de Postventa para liderar el área de servicio y atención al cliente en nuestro taller de automoción. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, optimizar procesos y coordinar al equipo técnico para ofrecer un servicio de calidad.
Responsabilidades
* Gestionar el área de postventa, asegurando la atención al cliente y la resolución de incidencias.
* Coordinar el equipo de mecánicos y personal técnico.
* Controlar la planificación de reparaciones y mantenimientos.
* Supervisar la facturación y seguimiento de garantías.
* Implementar mejoras en procesos y calidad del servicio.
* Reportar resultados a la dirección.
Requisitos
* Experiencia previa en gestión de postventa en automoción.
* Conocimiento técnico del sector (mecánica, repuestos, garantías).
* Habilidades de liderazgo y organización.
* Orientación al cliente y capacidad resolutiva.
* Manejo de herramientas informáticas (ERP, CRM).
Se ofrece
* Salario fijo: 35.000 € brutos anuales.
* Contrato estable e indefinido.
* Jornada completa, 100% presencial.
* Oportunidad de liderar un equipo y aportar mejoras en una empresa consolidada.