Empresas:
Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Meliá Hotels International
Meliá Benidorm:
Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca.
MISIÓN:
Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.
Qué tendré que hacer?
Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca
Asegurar la atención personalizada, actual y flexible.
Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP.
Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc) donde aplique.
Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
Inglés avanzado tanto hablado como escrito.
Vocación de servicio.
Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. xpzdshu
Comunicación efectiva.
Requisitos
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