Cyber Incident Commander - SDSCountry: Spain
ES EL MOMENTO
Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de la tecnología alineada con las necesidades del negocio y de que nuestro trabajo no solo aporta valor a usuarios, personas y comunidades, sino que también fomenta la creatividad individual. Nuestro equipo de más de, personas en países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Chile y Brasil) desarrolla e implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y en la nube.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Santander Digital Services está buscando un/a Incident Commander con base en Boadilla del Monte, Madrid.
El Incident Commander tiene como objetivo coordinar y facilitar la gestión de incidentes tecnológicos, asegurando que los equipos adecuados trabajen de forma alineada para restaurar el servicio lo antes posible y mantener informados a los principales interlocutores.
El rol está orientado a la organización, la comunicación y la toma de decisiones compartida, apoyándose en procesos definidos y en la colaboración entre equipos, contribuyendo a una operación más estable y a la mejora continua del servicio.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
1. Ayudar a organizar y coordinar la respuesta ante incidentes.
2. Mantener informados a los equipos y contactos clave.
3. Asegurar que se sigan los pasos definidos para la gestión de incidentes.
4. Colaborar en el aprendizaje y mejora continua tras cada incidente.
¿Por qué este rol es una buena oportunidad?
5. Tendrás un rol clave y visible, con impacto directo en la continuidad de los servicios.
6. Trabajarás de forma colaborativa con equipos diversos, ampliando tu visión del negocio y la tecnología.
7. Es una posición con aprendizaje continuo, ideal para seguir creciendo en gestión de incidentes y coordinación.
8. El foco del rol está en la organización y la comunicación, no en ser experto en todas las tecnologías.
9. Formarás parte de un equipo con una cultura de mejora continua y aprendizaje.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
10. Más de años de experiencia en Respuesta a Incidentes de Ciberseguridad o en funciones con responsabilidades similares (Requerido).
11. Experiencia en gestión de crisis (Deseable).
Formación
12. Titulación técnica o módulos formativos en Informática / Computación (Requerido).
Idiomas
13. Nivel alto de inglés (Requerido).
Hard Skills
14. Conocimiento de metodologías de Respuesta y Gestión de Incidentes (Requerido).
15. Conocimiento de las categorías de incidentes de ciberseguridad, procesos de respuesta y tiempos asociados (Requerido).
16. Conocimiento de procedimientos y normativas de ciberdefensa y seguridad de la información (Requerido).
17. Conocimiento de las fases de un ciberataque (por ejemplo: reconocimiento, escaneo, enumeración, obtención de acceso, escalado de privilegios, persistencia, explotación de red y ocultación de huellas) (Requerido).
18. Una o más de las siguientes certificaciones: CISSP, CISA, CISM, CEH, OSCP, GCIH (Deseable).
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
19. Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos.
20. Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo híbrido de trabajo—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.
21. Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: Santander Open Academy ()
22. Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.
23. Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.
24. Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.
25. La familia es lo primero. Sabemos que tu familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.
26. Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.
27. Beneficios extras. Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y esto es solo el comienzo… ¡te contaremos mucho más cuando te unas!
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
¿Listo/a para dar el siguiente paso