Securitas Direct España S.A.U
¿Te gustaría marcar la diferencia todos los días en la vida de las personas?
Brindándoles seguridad y tranquilidad. ¿Estás interesado en trabajar junto a un equipo de compañeros dedicados y apasionados para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base para crear nuestras soluciones?
En Securitas Direct somos especialistas en seguridad residencial, creando servicios y productos para ofrecer mayor seguridad a los hogares de nuestros clientes en toda Europa y América Latina. Durante más de 25 años, como una distinguida compañía de ‘Internet of Things’, hemos impulsado el crecimiento y la innovación a través de la tecnología, convirtiéndonos en líderes en el desarrollo de alarmas en todos los mercados en los que operamos. Desde nuestras oficinas en Madrid, brindamos soporte y seguridad a más de 1 millón de clientes en toda España.
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a lograr un impacto positivo mediante nuestra innovación constante en el área de R&D, transformando y agregando valor no solo a nuestra compañía, sino también a la industria en general.
Principales tareas:
* Gestión de saltos de alarma en tiempo y forma según los protocolos establecidos.
* Emisión de llamadas a víctimas, agresores y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, siguiendo los protocolos.
* Registro en el sistema de las interacciones para futuros informes a organismos judiciales.
* Identificación de mal funcionamiento o averías en dispositivos y escalado al área técnica.
* Notificación de datos personales no actualizados de agresores y víctimas para su ratificación por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Requisitos:
* Experiencia en atención telefónica (Call center, CRA, Central de Emergencias, etc.).
* Valorable experiencia en resolución de incidencias relacionadas con personas en peligro o riesgo.
* Título de bachillerato o superior.
* Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
¿Qué ofrecemos?
* Contratos de 40 horas semanales según convenio de Seguridad.
* Turno de tarde con rotación 6x3, de lunes a domingo.
* Plus de especialización.
* Plan de carrera.
* Disponibilidad inmediata para incorporarse el próximo 6 de junio.
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