En Talent Logistics, S.L.U, consultoría de referencia en Adquisición y Gestión de Talento para la industria logística, estamos gestionando una posición vacante, vinculada a la cotización, resolución de incidencias y coordinación comercial en la venta de servicios de transporte internacional terrestre para un operador importante, ubicado en Riba-Roja. Se trata de una compañía muy bien posicionada en el sector que, gracias a la aplicación de nuevos recursos, procesos y sistemas, han conseguido un crecimiento muy significativo en los últimos años y una prestación de servicio de alta calidad. En este momento y debido a un movimiento interno en el departamento de Venta/Customer Service, se pretende incorporar una nueva figura que gestione parte de la actividad de cotización, así como la gestión comercial de algunas cuentas existentes. Puedes revisar a continuación las principales funciones del puesto: - Gestión de cotizaciones y ofertas en servicios e transporte internacional terrestre, ofreciendo una solución adecuada a cada caso, de acuerdo con las necesidades planteadas. - Resolución de incidencias, estableciendo las bases para una relación sólida con carriers y clientes, basada en la confianza, la calidad y una visión de largo plazo. - Apoyo a la compañía en el diseño de procesos y soluciones que permitan incrementar el valor añadido del servicio del departamento Inside Sales/Customer Service. - Alineamiento y comunicación eficiente con otras áreas de la organización como Operaciones o el equipo de Outdoor Sales, con el cual existen responsabilidades compartidas en materia de captación de clientes, cotización o resolución de incidencias, entre otras. - Uso adecuado de la información y de las herramientas de la compañía para el análisis de datos y el seguimiento de indicadores, en relación con la actividad para cada uno de los clientes gestionados. - Seguimiento de los programas de la compañía en materia de Compliance y Confidencialidad de Datos en todo los referente a la posición Especialista Customer Service - Transporte Internacional Terrestre.