Jefe/a de Servicios Técnicos – Pirates Village
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Misión del puesto
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Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y conservación de todas las instalaciones del hotel Pirates Village, asegurando una experiencia óptima para familias y niños, minimizando incidencias y optimizando los costes de mantenimiento.
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Funciones principales
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1. Mantenimiento integral del hotel
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Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de habitaciones, zonas comunes y áreas técnicas.
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Asegurar el perfecto estado de instalaciones fundamental: piscinas, sistemas eléctricos, climatización, fontanería y áreas infantiles. Priorizar incidencias que impacten directamente en la experiencia del cliente (especialmente familias con niños).
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2. Gestión del equipo técnico
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Coordinar, formar y supervisar al equipo de mantenimiento. Planificar turnos, guardias y tareas diarias. Fomentar una cultura de rapidez, resolución y actitud proactiva.
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3. Control de costes y eficiencia
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Gestionar el presupuesto del departamento. Controlar consumos energéticos (electricidad, agua, climatización). Optimizar compras de materiales y relación con proveedores.
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4. Seguridad y cumplimiento normativo
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Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene y mantenimiento. Supervisar inspecciones técnicas obligatorias (legionella, electricidad, ascensores, etc.). Asegurar entornos seguros para niños (piscinas, parques, zonas de juego).
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5. Soporte a operaciones y experiencia cliente
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Coordinar con recepción y housekeeping la resolución rápida de incidencias. Minimizar tiempos de respuesta ante averías en habitaciones. Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente.
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6. Gestión de reformas y mejoras
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Participar en proyectos de renovación (habitaciones, piscina, zonas comunes). Supervisar obras y proveedores externos. Asegurar que las mejoras estén alineadas con el posicionamiento familiar del hotel.
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