Desde Talent Insights estamos colaborando con un operador internacional de telecomunicaciones especializado en conectividad IP, servicios de tránsito, MPLS y soluciones de interconexión global. La compañía gestiona infraestructuras críticas de red, incluyendo conectividad internacional y cable submarino, dando servicio a operadores y empresas en distintos mercados.
Buscamos incorporar un/a NOC Operator que garantice la continuidad y el correcto funcionamiento de la red en un entorno técnico de alta disponibilidad y alto volumen de incidencias.
🎯 Misión del puesto
Garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de la red y los sistemas de la organización, asegurando la correcta gestión de incidencias dentro de los tiempos objetivo de resolución (MTTR) y cumpliendo con la normativa y políticas internas.
Requisitos:
🚀 Responsabilidades principales
* Gestión integral de incidencias asegurando cumplimiento de SLA y MTTR.
* Soporte de primer nivel y diagnóstico en servicios MPLS, VPN Layer 2/3, DIA e IP Transit.
* Monitorización, detección y diagnóstico de fallos en entornos WAN y LAN.
* Resolución de incidencias en entornos de cable submarino basados en tecnologías SDH.
* Seguimiento completo de la matriz de escalado.
* Elaboración y traspaso de reportes diarios de estado de red entre turnos.
🧩 Perfil requerido
* Formación profesional o grado en Telecomunicaciones, Informática o similar.
* Certificación o formación Cisco CCNA Service Provider.
* Conocimientos en metodología ITIL (gestión de incidencias y cambios de red).
* Nivel de inglés operativo.
* Francés valorable.
💡 ¿Qué ofrecemos?
* Proyectos tecnológicos de alta complejidad en sectores estratégicos.
* Incorporación a proyecto estable con contratación indefinida.
* Flexibilidad horaria
* Modalidad Presencial en Sant Adrià de Besós
* SBA - 27k/30k