Overview
Actualmente, necesitamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Girona para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
Responsabilidades
* Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
* Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
Qué ofrecemos
* Contrato temporal de 1 mes.
* Jornada de 40 h/semana.
* Horario: de Lunes a Viernes de 15-23h
* Salario: 1246,48€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno) + plan de incentivos.
Requisitos / Habilidades
* Indispensable formación ESO o equivalente.
* Valorable catalán nativo o bilingüe.
* Habilidades comunicativas y de gestión emocional esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional.
* Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
* Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines.
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