Head Of Operations E-Commerce, las palmas de gran canaria
las palmas de gran canaria, Spain
Somos AR CONSULTING LLC, una compañía de comercio electrónico conformado por diferentes marcas propias. Estamos centrados en la creación, desarrollo, comercialización y expansión del holding empresarial, por medio de plataformas digitales que permitan a los usuarios comprar productos o servicios a través de internet.
Buscamos un/a crack en operaciones Ecommerce: una persona estratégica y resolutiva que entienda profundamente el ecosistema digital en LATAM y esté alineada con las nuevas tendencias operativas en Europa. Tu misión será liderar y optimizar los procesos operativos de nuestras tiendas online, asegurando fluidez, eficiencia y cumplimiento de deadlines en entornos dinámicos. Estarás en contacto con equipos de confirmación de pedidos, backend de tiendas, CRM, automatizaciones y sistemas, trabajando en conjunto para que todo fluya y escale.
* Supervisar la operación integral de nuestras tiendas Ecommerce (orden, precisión y agilidad).
* Liderar y coordinar equipos operativos (soporte, pedidos, sistemas).
* Implementar y mejorar procesos internos con foco en eficiencia.
* Usar herramientas como GHL (Go High Level), ClickUp y sistemas de automatización para optimizar flujos.
* Garantizar cumplimiento de KPIs, SLA y entregas a tiempo.
* Detectar cuellos de botella y convertirlos en oportunidades de mejora.
* Asegurar la correcta integración entre operaciones, tecnología y experiencia cliente.
* Experiencia comprobada en operaciones Ecommerce (preferiblemente en LATAM y con visión global).
* Dominio de herramientas como Go High Level, ClickUp, y otras plataformas CRM o de automatización.
* Capacidad para estructurar procesos, liderar equipos remotos y escalar operaciones.
* Mentalidad orientada a resultados, outputs y deadlines.
* Alta autonomía, proactividad y capacidad de decisión.
* Conocimiento de sistemas y automatizaciones (nivel funcional o técnico).
* Proyecto en expansión con mentalidad global.
* Equipo multicultural y dinámico.
* Libertad para liderar y tomar decisiones con impacto real.
* Flexibilidad 100% remota con horario europeo.
* Salario competitivo en USD, según experiencia.
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