En Comunica, empresa del sector telecomunicaciones en pleno crecimiento, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Redes y Soporte Nivel 1 con ganas de aprender, resolver problemas y crecer profesionalmente.
Si te gusta más solucionar incidencias que quejarte de ellas, sigue leyendo
¿Qué harás en tu día a día?
Atención y resolución de incidencias N1 (remoto y/o presencial)
Soporte a usuarios finales (conectividad, VoIP, redes, equipos)
Monitorización de redes y servicios
Escalado de incidencias a N2/N3 cuando corresponda
Configuración básica de routers, switches y equipos de cliente
Gestión y seguimiento de tickets
Documentación de procedimientos
¿Qué buscamos?
Formación en telecomunicaciones/informática.
Conocimientos básicos de:
Redes TCP/IP
VLANs
Routing básico
WiFi
VoIP (valorable)
Experiencia en soporte técnico o helpdesk (valorable)
Capacidad de diagnóstico y resolución
Buena comunicación con clientes
Actitud proactiva y ganas de crecer
No buscamos \"sabelotodos\". Buscamos gente con hambre de aprender.
Queremos a alguien que:
Sea proactivo/a (no espere a que el problema se haga grande)
Tenga mentalidad resolutiva
Sepa comunicarse con claridad con el cliente
Sea ordenado/a documentando
Tenga ganas reales de aprender y evolucionar
Condiciones:
Puesto estable e indefinido
Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 15:00
Oportunidades de crecimiento profesional, formación continua.
Ventajas sociales:
tickets de comida, tickets de guardería y seguro médico, un día/semana de trabajo en remoto
Entorno de trabajo joven, dinámico y colaborativo.
Viajes puntuales según requisitos del cliente.
Sector:
Telecomunicaciones