Se busca competente para el área de recepción en el sector de la hostelería en Oviedo. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia excelente a huéspedes y clientes, gestionando de forma eficiente las operaciones de recepción. Esto abarca desde la bienvenida y el registro de visitantes hasta la gestión de reservas, tanto las que entran como las que salen, y la solución de cualquier duda o problema que pueda surgir.
Será importante mantener una comunicación constante y fluida con los diferentes departamentos del establecimiento para asegurar una coordinación impecable y la plena satisfacción de los clientes. Las tareas administrativas diarias, como el manejo de documentación, la facturación y el mantenimiento de registros detallados, también estarán dentro de sus funciones. Se valorará mucho la capacidad para trabajar de manera autónoma y anticipándose a las necesidades, adaptándose a la dinámica propia del sector hotelero. La buena organización y el cuidado de los pequeños detalles serán fundamentales.
Se requiere un buen manejo de herramientas informáticas y experiencia previa utilizando sistemas de reservas específicos de hostelería. La iniciativa, la empatía y una clara orientación al servicio son cualidades imprescindibles. Buscamos a alguien con pasión por la hostelería, capaz de proyectar una imagen profesional del establecimiento y fomentar un ambiente agradable y funcional para todos.
Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector de la hostelería. Conocimiento y manejo del programa de gestión hotelera Fortune. Formación universitaria (Licenciatura). Sólidos conocimientos en administración y tareas de recepción.