Empresas: Meliá Hotels International Cuáles serán tus funciones? Atender llamadas internas y externas, ofreciendo información clara y precisa sobre servicios del hotel. Gestionar solicitudes y reservas de los huéspedes (restaurantes, spa, transporte, etc.). Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable. Resolver incidencias con rapidez y empatía, manteniendo altos estándares de calidad. Promover servicios adicionales y experiencias exclusivas para maximizar la satisfacción del cliente. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo. Dominio de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, CRM). Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo. Requisitos :