Project Manager junior-Ingeniería Estamos acompañando a nuestro cliente, compañía leader internacional especializada en soluciones llave en mano en maquinaria industrial para el sector farmacéutico, acorde a su plan estratégico de crecimiento y consolidación, en la búsqueda de un Project Manager, con formación en Ingeniería, para formar parte del servicio post venta a nivel internacional. El Project Manager, realiza el seguimiento de los clientes existentes ofreciendo y gestionando el servicio de mantenimiento, actualización y modificación de la maquinaria actualmente en servicio. Recibe y resuelve consultas técnicas de los clientes. Para desarrollar su labor, precisa formación en ingeniería, hablar inglés y orientación al cliente. Funciones · Responsable de la satisfacción del cliente en la fase de Postventa. · Interlocutor para el cliente para canalizar todas sus solicitudes en la etapa posterior a la puesta en marcha de un equipo en las dependencias del cliente. Tiene asignada una zona geográfica donde se encuentran los clientes. · Identificar y hacer seguimiento de las oportunidades de negocio de servicios de los clientes asignados, realización de acciones proactivas para la venta de nuevos formatos y retrofittings entre otros. · Maximizar las relaciones con los agentes-distribuidores/clientes para potenciar la venta de servicios. · Responsable de que se dé solución de cualquier incidencia técnica, consulta o necesidad que puedan tener los clientes asignados. · Gestionar la petición de ofertas (asistencias técnicas, retrofittings, nuevos formatos, contratos de mantenimiento, conexiones en remoto, etc.) y enviar las ofertas. · Responsable de que la información relacionada con los distintos clientes quede almacenada de la manera correcta en el servidor. · Seguimiento de los proyectos e instalaciones asignados (retrofitings, nuevos formatos, equipos nuevos, etc.) hasta la finalización de los mismos. · En caso de que las ofertas o incidencias requieran de asistencia técnica, acordar con el Coordinador de Operaciones del servicio postventa, las fechas y técnicos necesarios para llevarse a cabo. · Validar las posibles garantías de los clientes asignados, así como gestionarlas internamente. · Seguimiento de los cobros e intermediación en caso de divergencia con lo vendido. · Conocer y hacer cumplir los procedimientos e instrucciones de calidad establecidas. · Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas. · Aplicar las instrucciones de gestión de residuos de reducción de consumos de energía y materias. · Cumplir y hacer cumplir las instrucciones de prevención de riesgos laborales. Relaciones internas y externas Internas con todos los integrantes de Project Managers (equipo de siete headcounts), así como también con el departamento comercial y equipos técnicos. Externas con los clientes a gestionar y eventualmente proveedores. Requerimientos Deseable, experiencia de 1-2 años como PM o equivalente, en sector industrial de fabricación de maquinaria o similar equipos industriales. Formación ingeniería mecánica o equivalente. Facilidad en el manejo de soporte informático. Imprescindible nivel de inglés alto. La compañía ofrece: · Retribución en función de la experiencia aportada por el candidato. · Flexibilidad horaria: · De lunes a jueves, y de h. Viernes h · Subvención económica en el servicio de catering. · Clases de idiomas. Interesados aplicar a la oferta. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Incentivos: Cursos de idiomas ofertados Flexibilidad horaria Jornada intensiva en verano Jornada intensiva los viernes Programa de formación Ticket restaurante Ubicación del trabajo: Empleo presencial