Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante en prácticas que quiera formarse en el área de Student Experience para nuestra UCMA universidad, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
Colaborando en la medición, análisis y mejora continua de la experiencia del estudiante, apoyando a los equipos transversales en la implementación de iniciativas que refuercen la satisfacción, el compromiso y la calidad del servicio en el entorno educativo participarás en tareas como:
1. Apoyo en la gestión y seguimiento del calendario de CX de la universidad.
2. Medición y análisis de la experiencia del alumno mediante encuestas y focus groups.
3. Elaboración de informes con identificación de áreas prioritarias e iniciativas de mejora.
4. Revisión y seguimiento de los principales KPI de experiencia.
5. Impulso del engagement interno a través de acompañamiento y acciones formativas.
6. Apoyo en la gestión de acciones y eventos de comunicación.
¿Qué ofrecemos?
7. Participación en proyecto transversal de la universidad de experiencia de alumno.
8. Oportunidad de adquirir experiencia práctica en un entorno educativo.
9. Exposición a proyectos de impacto sobre la experiencia del alumno.
10. Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro del equipo de Experiencia del Alumno.
11. Beca remunerada para ayudarte mientras estudias.
12. Horario a tiempo parcial de 9 a 15h (flexible) de lunes a viernes, para que puedas compaginarlo con tus estudios
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
13. Estudiante de Máster de Customer Experience o grado en Marketing, ADE, Educación o áreas afines.
14. Conocimiento de herramientas informáticas. Valorable PBI.
15. Buena comunicación oral y escrita.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona...
16. Proactiva
17. Con entusiasmo por mejorar la experiencia del alumno
18. Organizada
19. Con dotes comunicativos
20. Resolutiva
21. Con muchas ganas de aprender
Si buscas una experiencia que impulse tu carrera y te motive a crecer, ¡esta es tu oportunidad! Inscríbete ahora y comienza a construir tu futuro con nosotros en Grupo Planeta.
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.