**¿Te apasiona el trato con el cliente, la organización y el trabajo dinámico?** Estamos buscando un/a **Responsable del Departamento de Llegadas** para una empresa de alquiler vacacional en crecimiento. Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- **Atención**directa al cliente nacional e internacional durante su llegada.
- **Organización**y **coordinación**del equipo de check-ins.
- **Gestión de cobros** y devoluciones de fianzas.
- Realización de **check-ins presenciales** en los alojamientos asignados.
- **Resolución de incidencias** relacionadas con la llegada de huéspedes.
- Gestión de **reviews**y **comunicación post-estancia** con los huéspedes.
- Dar **apoyo**y mantener **comunicación**constante con los demás **departamentos**para asegurar un servicio fluido y coordinado.
- **Transporte ocasional** de artículos necesarios a los pisos según las necesidades operativas.
**REQUISITOS IMPRESCINDIBLES**:
- **Carnet de conducir** y **vehículo propio.**:
- Buen nível de **inglés hablado y escrito**.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (con dos días libres de descanso consecutivos).
- Disponibilidad para realizar desplazamientos frecuentes dentro de la ciudad.
- Buena presencia, don de gentes y actitud resolutiva.
**VALORAMOS MUY POSITIVAMENTE**:
- Conocimientos de **francés** u otros idiomas.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Experiência previa en atención al cliente o en el sector turístico/inmobiliario.
**OFRECEMOS**:
- Incorporación inmediata a un equipo joven, dinámico y en expansión.
- Contrato laboral con condiciones según valía y experiência.
- Formación inicial y acompañamiento durante la integración.
- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 15.000,00€-17.000,00€ al año
Beneficios:
- Ayuda al crecimiento profesional
- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Educación:
- FP Grado Superior (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)
- Español (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Carnet de conducir (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial