Puesto de Servicio Postventa
Responsabilidades
garantizar la satisfacción del cliente, manejar las consultas y quejas, así como brindar soluciones eficientes a los problemas postventa. Además, tendrás la oportunidad de interactuar con nuestros colegas internacionales, por lo que se requieren habilidades sólidas en inglés.
Requisitos del puesto:
Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar.
Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como habladas.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación al detalle y habilidades organizativas.
Vivir Zona Norte Madrid (Tres Cantos o próximo a Tres Cantos)
Responsabilidades clave:
Atender las consultas de los clientes de manera eficiente y cualificado.
Resolver las quejas de los clientes y brindar soluciones adecuadas.
Coordinar con otros departamentos internos para garantizar la resolución efectiva de problemas.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para garantizar una comunicación fluida y una experiencia del cliente excepcional.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás entusiasmado/a por unirte a nuestro equipo, me encantaría recibir tu solicitud.