Acerca del puesto Estratega de Campañas CRM
Esta es una oferta de empleo de MANGO publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en
MANGO ofrece un contrato indefinido deEstratega de Campañas CRM
⭐ Candidata/o idóneo
- Creación de estrategias 360 de marketing y comunicación
- Gestión de campañas omnicanal
- Estrategia de Email & Mobile Marketing
- Gestión de proyectos
- Conocimiento funcional de SFMC
- Estructura de contenidos de Email y Push
- Habilidades de análisis de datos
- Interpretación de insights y comportamiento del cliente
⭐ Funciones y responsabilidades
- Definir la estrategia para grandes campañas promocionales del año y coordinar campañas multicanales de CRM
- Colaborar en la definición de estrategia de canales, público objetivo final y criterios de personalización con el input del Especialista de Segmentación
- Supervisar una estrategia eficiente de campañas en todos los canales (email, push, inbox, SMS, Whatsapp), incidiendo en la personalización para garantizar contenidos relevantes para los clientes
- Realizar evaluaciones periódicas (mensual, anual) de la eficacia de los canales utilizados, proponiendo acciones correctivas según el rendimiento y las tendencias del consumidor
- Coordinar proyectos de mejora del mix de canales: definición de requerimientos, construcción del business case, estrategia de testing, seguimiento del proyecto e implementación
- Dirigir esfuerzos hacia la personalización efectiva de las comunicaciones para mejorar los indicadores claves de cliente
- Definir la estrategia para grandes campañas promocionales del año y proponer ajustes según las necesidades de liquidación y resultados de las campañas
- Analizar datos, identificando patrones, tendencias y oportunidades clave para mejorar las estrategias de CRM
- Utilizar información relevante para evaluar el rendimiento de las campañas y proponer ajustes basados en el comportamiento del cliente
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