Overview
Candee es una consultora de talento digital que forma parte de VIKO Group.
Modalidad: Hybrid
Localización: Barcelona
Desde Candee, Consultoría de Talento, estamos gestionando esta posición de Account Manager para Elogia Pharma.
Qué es Elogia Pharma?
Elogia Pharma es la división de Full Pharma Marketing de Elogia, agencia Full Digital Commerce de VIKO Group. VIKO cuenta con más de 25 años de trayectoria, oficinas en España y México y un equipo de más de 250 personas. En el caso de Elogia Pharma su especialización se basa en 3 pilares fundamentales:
* Full Insights: Amplia experiencia y un conocimiento profundo del sector farma, sus modelos de negocio, públicos y stakeholders, generamos insights, estrategias y propuestas de valor sólidas y efectivas.
* Full Experiences: Cultivan relaciones efectivas y afectivas con los diferentes stakeholders, a través de experiencias valiosas, distintivas y memorables, que vinculan y potencian los objetivos a lo largo de todo el user journey.
* Full Performance: Aprovechan todo el potencial de los datos, la tecnología y la creatividad para impactar, convertir y retener. Aplicando innovación estratégica para impulsar el negocio y las operaciones.
Abordan todo el universo del marketing farmacéutico: prescripción, consumer healthcare, salud animal, enfermedades raras, medical devices y farmacia.
Actualmente están en búsqueda de un perfil de Account Manager con experiencia en el sector pharma (idealmente desde agencia).
Qué hace que Elogia sea un sitio único?
Las personas y el buen ambiente que se respira. Nos gusta lo que hacemos, nos ayudamos los unos a los otros, nos divertimos, y hacemos de cada día una aventura.
La flexibilidad y la conciliación para que haya un equilibrio trabajo-vida personal.
Proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de clientes top y de las personas expertas de la casa. Además de opciones de crecimiento profesional.
Cómo será tu equipo?
Serás una pieza clave dentro de la Dirección de Servicios a Cliente especializada en Pharma, donde te rodearás de profesionales que se vuelcan en enamorar a su cliente. Estas personas tienen conocimiento especializado en distintas áreas especializadas del marketing digital: estrategia, creatividad, desarrollo de contenidos o social media.
Cuál será tu misión?
Tu misión será gestionar los clientes asignados, construir relaciones sólidas con ellos, identificar retos y oportunidades de negocio y encontrar la manera de darles respuesta, de forma ágil y estratégica.
* Gestión estratégica de cuentas: Comprender a fondo las prioridades y objetivos de los clientes para garantizar que las cuentas asignadas cumplan o superen sus metas, transformando necesidades en propuestas que fortalezcan la relación a largo plazo.
* Consultoría especializada: Actuar como partner de confianza, aportando visión en marketing digital, performance, ecommerce, research y tendencias del sector pharma, aportando recomendaciones que permitan aprovechar al máximo las capacidades de Elogia.
* Diseño de soluciones junto a los equipos internos: Anticiparse a los retos del cliente y, en coordinación con distintos departamentos: médico, acciones on y offline, social media, video marketing, web strategy, HCP, trade marketing y programas a paciente, cocrear propuestas personalizadas que respondan de forma efectiva a sus desafíos de negocio.
* Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta (cross-selling y upselling) y liderar la ampliación de contratos y servicios.
* Satisfacción y fidelización: Monitorear de manera proactiva la percepción del cliente sobre la calidad de los entregables y la relación, asegurando un alto nivel de satisfacción y resolviendo incidencias con agilidad y transparencia.
* Colaboración y mentoring: Fomentar el trabajo transversal compartiendo buenas prácticas, y apoyar en la formación y acompañamiento de perfiles más junior en gestión de clientes, negociación y habilidades relacionales
Qué están buscando?
* Experiencia mínima de 2-3 años como account o project manager con cuentas del sector health.
* Sólido conocimiento de la industria farmacéutica.
* Conocer y utilizar las opciones digitales y omnicanales en las estrategias y programas que diseñes para los clientes asignados, incluyendo el uso de la IA.
* Pasión por el sector online y que disfrutes trabajando en un entorno ágil y flexible.
* Capacidad de negociación, gestión y desarrollo de clientes.
* Actitud para trabajar de forma colaborativa y eficaz con otras personas, dentro y fuera del equipo, para lograr los objetivos.
* Vocación de servicio, orientación a cliente y compromiso.
* Capacidad de liderazgo y orientación a soluciones.
* Curiosidad y proactividad, con capacidad de autoaprendizaje.
* Será un plus poder trabajar en inglés, gestionando clientes y liderando reuniones en este idioma.
Qué ofrecen?
* Trabajar de la mano de clientes con reconocido prestigio en la industria farmacéutica.
* Ambiente innovador en constante búsqueda de mejoras, ya sea aplicando la IA en un entorno seguro y beneficioso para ti y tus clientes, o formando parte del BCN Health HUB.
* Modelo híbrido (3 días remoto + 2 días presencial) + full remote en Semana Santa, agosto y navidades.
* Horario flexible de entrada y de salida.
* Jornada intensiva todos los viernes, y los meses de julio y agosto.
* 23 días de vacaciones + 3 días (el 24 y 31 de diciembre y tu cumpleaños).
* Plan de retribución flexible con Payflow (restaurantes y transporte), o a través de otros proveedores (guardería y seguro de salud) para beneficios fiscales. La empresa cubre el 50% del coste mensual del seguro de salud con DKV.
* Otros beneficios como apoyo psicoemocional a través de CuidadosaMENTE, apoyo económico para estudiar inglés o actividades de equipo organizadas por la Comisión de Fiestas.
Cómo será tu proceso de selección?
* Antes de nada, aplica a la vacante.
* Entrevista semi-estructurada: si cumples los requisitos, tu Talent Agent se pondrá en contacto contigo para resolver dudas y conocerte más allá de tu CV.
* Entrevista con Elogia: si ambas partes encajan, habrá una entrevista con la Directora de la Unidad de Negocio y la Directora de Talento de Elogia.
* Durante todo el proceso tendrás contacto directo con tu Talent Agent para resolver dudas. Puede que se requiera un caso práctico, para despejar dudas; si es así, se comunicará con antelación y se explicarán los motivos.
Si has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. ¡Conectemos!
Desde Candee, Consultoría de Talento, publicamos ofertas en diferentes portales mediante una plataforma propia. En ocasiones, algunos portales de empleo externos como LinkedIn pueden realizar cambios en algunas características de las posiciones. Recomendamos considerar solo la información expresa en la descripción de la oferta o en los datos de nuestra propia página web.
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