Ubicación: Barcelona, España (con viajes ~20%)
Tipo: Indefinido | Inicio: ASAP
En Médiaperformances estamos lanzando y escalando nuestro negocio de Retail Media en España. Buscamos un/a Responsable de Operaciones que lidere el despliegue en tiendas, asegure la calidad del servicio y construya procesos sólidos para crecer rápido y bien.
Este es un rol clave: serás el/la referente operativo del país, con impacto directo en la ejecución, la calidad y la experiencia de retailers y partners.
🎯 Tu misión (en 3 fases)
* Supervisar el despliegue del equipamiento en tiendas/cadenas (previsitas, seguimiento de instalaciones, etc.)
* Coordinar proveedores locales y establecer una gobernanza clara
* Ser el punto de contacto operativo entre retailers, partners y Mediaperformances
* Detectar fallos recurrentes y activar planes de acción (calidad, plazos, coordinación)
* Seguir impactos en facturación y SLA junto con Operaciones Francia y el Country Manager
FASE 2 – Calidad y KPIs (6–12 meses)
* Seguimiento de KPIs operativos y mejora continua por cadena/país
* Coordinación de alertas y escalados con Country Manager y Operaciones Francia
* Auditorías de campo y control regular de la calidad del servicio
* Validación de pedidos y facturas vinculadas a los servicios
* Apoyo en búsqueda/negociación de socios locales si es necesario
FASE 3 – Escalado y optimización (+12 meses)
* Optimización de procesos y herramientas de implementación de campañas
* Mejora de flujos, retroplanning, comunicación y organización
* Gestión de stocks y material (inventarios, compras, SAV)
* Compartir buenas prácticas con equipos europeos / Francia
* 3 a 5 años de experiencia en operaciones (idealmente en entornos con despliegues físicos + coordinación de partners)
* Perfil técnico-operativo con mentalidad “hands‑on”
* Muy buen nivel de Excel (imprescindible)
* Capacidad de análisis, autonomía, rigor, reactividad y comunicación fluida
💡 Encaja especialmente si vienes de:
* operaciones en gran consumo / multinacional
* ejecución de proyectos operativos en entornos retail / publicidad
🌱 Lo que ofrecemos
* Un rol con ownership real y visibilidad
* Un entorno start-up (estructura en construcción, decisiones rápidas, impacto inmediato)
* Un sector en pleno crecimiento: Retail Media
* Aprendizaje acelerado y evolución natural del rol con el crecimiento del país
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