Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Operador de Servicio
Requisitos
* 1 a 2 año de experiencia en cargos similares
Conocimientos Tecnicos:
* Experiencia en entornos Windows: W2003, W2008, W2012, W2016, W2019
* Experiencia en entornos Linux Redhat 5.x, Redhat 6.x, Rehat 7.x, Redhat 8.x
* Experiencia en Herramientas de Backup: Veeam Backup, Data Protector, ARC Server
* Experiencia en Vmware: Vmware 6.x y Vmware 7.x
* Experiencia en Herramientas de Monitorización y de analítica de métricas y logs como OMI, Grafana o Dynatrace
* Experiencia en Herramientas de ticketing: SMAX, BMC Helix, JIRA
* Experiencia en aplicación de procedimientos pre-establecidos.
* Experiencia en la aplicación de grupos de escalado.
Funciones:
* Vigilar el estado de la infraestructura en base a los procedimientos y herramientas establecidos.
* Aplicar los procedimientos de actuación elaborados por los niveles superiores.
* Proceder con la resolución de incidencias a nivel de infraestructura que le sean asignadas y entren dentro del alcance.
* Mantener correctamente actualizada la documentación de operaciones.
* Mantener el inventario actualizado de la plataforma.
* Revisar diariamente el alertado desde monitorización, de la infraestructura para la resolución proactiva de posibles problemas de los que advierta la monitorización.
* Proceder con el escalado establecido en caso de incidencias críticas.
* Ejecución de mantenimientos programados sobre la infraestructura.
* Registro de toda la información en las herramientas de ticketing y gestión de proyectos correspondientes.
Detalles:
* Tipo de Contrato: Indefinido
* Modalidad: Remota
* Horario: 7X24, turnos de 12 horas.
* Lugar: Madrid