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Amas de Llaves
* Almería
Descripción del trabajo
SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.
Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.
Iniciamos proceso de selección en Madrid para cubrir el puesto de un/a Responsable de Procesos de Mejora en el área de Servicio al Cliente Salud, siendo el/la encargado/a de identificar, diseñar y liderar iniciativas para optimizar los procesos y análisis dentro de esta área.
Principales funciones:
* Diseño de Flujos de Trabajo: Capacidad para visualizar y diseñar flujos de trabajo eficientes y efectivos, apoyándose en diferentes áreas de la unidad.
* Recopilación de Mejores Prácticas: Recopilar y documentar las mejores prácticas actuales en las diferentes unidades para su implementación y mejora continua.
* Análisis Económico-Financiero: Capacidad para analizar la información económico-financiera con el fin de identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas.
* Mejora de Reportes de Información: Proponer y desarrollar mejoras en los reportes de información, asegurando que sean precisos y útiles para la toma de decisiones.
* Propuesta y Liderazgo de Proyectos: Proponer, liderar y ejecutar proyectos de mejora que optimicen procesos y análisis dentro del área.
* Control del Gasto Prestacional: Proponer planes de actuación en colaboración con las unidades responsables para el control y reducción del gasto prestacional.
* Participación y seguimiento de Proyectos Estratégicos: Participar activamente en los proyectos estratégicos que le sean requeridos, aportando su conocimiento y experiencia.
Requisitos:
* Formación: Grado en ADE, Economía, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Salud o áreas afines.
* Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles similares, preferentemente en el sector de seguros salud.
* Habilidades avanzadas en análisis de datos y manejo de herramientas como Excel, SQL, y software de análisis.
* Conocimiento en la facturación y gestión de proveedores sanitarios.
* Capacidad demostrada para liderar proyectos y equipos multidisciplinarios.
* Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
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