Lidera relaciones, impulsa resultados y haz que cada proyecto cuente.
Serás la persona encargada de recoger e interpretar las necesidades de los clientes asignados por el Account Director. Actuarás como el punto de enlace principal entre ellos y la agencia, ofreciendo un servicio excepcional, soluciones de valor y construyendo relaciones sólidas, estables y beneficiosas para ambas partes.
Gestionarás tu cartera de cuentas asegurando que cada una cumpla sus objetivos estratégicos y sea rentable para la agencia. Además, tendrás un papel clave en la fidelización, satisfacción del cliente y crecimiento de las cuentas que lideres.
Tu misión será aumentar la facturación anual mediante estrategias de upselling y cross-selling, identificando nuevas oportunidades de negocio. Analizarás y revisarás informes mensuales, asegurando que las tareas contratadas se cumplan y estén alineadas con los objetivos del proyecto. Si detectas desviaciones, podrás proponer cambios de estrategia.
Serás responsable de definir y establecer la estrategia más adecuada en conjunto con el equipo de consultores / as, planificar y gestionar cada proyecto, controlar recursos y garantizar entregas de calidad, dentro de plazos y presupuestos. Tomarás decisiones o acciones correctivas en caso de desviaciones y gestionarás riesgos e incidencias a lo largo de toda la ejecución.
Reportarás periódicamente el estado del proyecto y cualquier incidencia al Account Director, y mediarás en pequeños conflictos internos. Además, distribuirás las horas del proyecto entre los miembros del equipo, optimizando recursos asignados por el / la Marketing Director.
Mantendrás la interlocución principal con el / la cliente, liderando reuniones de revisión y evaluación de satisfacción, y supervisando a los equipos internos en las cuentas asignadas.
Beneficios y condiciones
* Horario flexible y conciliación laboral
* Trabajo remoto
* Días libres en cumpleaños y en diciembre
* Plan de igualdad e inclusión
* Retribución flexible con Cobee y Wellhub
* Plan de desarrollo profesional personalizado
* Jornada intensiva en verano
* Formación en ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas o similar; Máster en Marketing Digital
* Experiencia mínima de 5-6 años en gestión de cuentas
* Inglés avanzado, oral y escrito
* Certificación PMP y de Marketing Cloud
* Conocimiento en Marketing Automation (Pardot, Hubspot, etc.)
* Gestión de proyectos con herramientas como Asana, Jira, Trello
* Conocimientos en Google Analytics, CRM Salesforce, herramientas de diseño (Canva, Figma)
* Habilidades en Excel nivel intermedio
La empresa, We are marketing, S.L., tratará los datos recibidos para gestionar el proceso de selección, respetando la normativa GDPR, y podrá conservar tu CV para futuros procesos si autorizas expresamente.
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