Ingeniero/a de Soporte Técnico – Aerotermia & Reformas (Instalaciones Residenciales)
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* Realizar visitas técnicas virtuales con clientes finales para evaluar la viabilidad de las instalaciones.
* Revisar y validar la información técnica obtenida en visitas presenciales realizadas por instaladores.
* Brindar soporte técnico remoto en todo el proceso de instalación: desde la VT inicial hasta la post-instalación.
* Acompañar técnicamente las instalaciones más complejas, incluyendo proyectos con reformas, suelo radiante, fancoils, etc.
* Analizar, coordinar y resolver incidencias técnicas junto a los equipos de atención al cliente e instalación.
* Colaborar con operaciones y producto para optimizar procesos técnicos y mejorar la experiencia de instalación.
* Dar soporte en la gestión de compras y pedidos técnicos, asegurando que los materiales estén bien definidos y solicitados a tiempo.
* Validación técnica de pedidos.
* Coordinar con almacenes y logística.
* Seguimiento de entregas críticas para instalaciones.
Requisitos:
* Formación técnica en Ingeniería, preferiblemente Eléctrica.
* Capacidad para interpretar esquemas hidráulicos, eléctricos y planos de obra.
* Buena comunicación y empatía para tratar con instaladores y clientes finales.
* Ganas de mejorar procesos y trabajar en un entorno cambiante, con alto nivel de autonomía.
* Experiencia previa valorada en instalaciones de aerotermia o sistemas de climatización residencial, gestión de compras y pedidos técnicos en proyectos de instalación (idealmente con herramientas como Odoo), proyectos de reformas e instalaciones híbridas.
¿Por qué unirte a nosotros?
* Trabajar en una startup tecnológica que acaba de levantar 5M en ronda de capital, con un equipo de fundadores con experiencia en empresas líderes globales.
* Flexibilidad en organización del trabajo: espacios en Madrid y Barcelona, modelo híbrido, trabajo remoto o en oficina.
* Acciones de la empresa (Phantom Shares) para compartir el éxito.
* Beneficios en salud y bienestar, como seguro médico y gimnasio con Wellhub.
* Entorno innovador con impacto social y ambiental positivo, enfocado en sostenibilidad.
* Oportunidades de aprendizaje continuo y contribución en diferentes áreas del negocio.
Únete a nuestro equipo de personas soñadoras y comprometidas con el impacto positivo
¿Quiénes somos?
Nido es una startup tecnológica dedicada a combatir el cambio climático mediante la instalación de aerotermia, digitalizando procesos y facilitando la transición hacia energía limpia.
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