Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 6.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente seleccionamos a un/a Agentes Telefónicos para recibir llamadas de atención al usuario en un servicio de la Administración Pública. Campaña regularización extraordinaria para personas migrantes.
* FUNCIONES:
* Recibir llamadas de ciudadanos y resolver sus consultas sobre cuestiones relacionadas con la Ciudad de Barcelona.
* OFRECEMOS
- Jornada Completa (39 h/s) en turno partido de 10.00 a 14.30 y de 15.30 a 19.00 horas de lunes a viernes, o Jornada Parcial de 30 h/s turno de mañana de 9.00 a 15.00 horas de lunes a domingo o turno de tarde de 15.00 a 22.00 horas de lunes a domingo.
- Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva) de 10 días en nuestro centro de trabajo en horario de 9 a 16 horas del 11/05 al 22/05.
- Convenio de Contact Center y categoría Gestor/a Telefónico.
- Contrato Temporal, fecha prevista fin mediados del mes de julio.
- Ubicación del puesto cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia.
- Salario por 39 h/s: 18.052 € brutos/año (1.504,57 € br/mes) y por 30 h/s: 13.886 € brutos/año (1.157,17 € br/mes)
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en servicios de atención al ciudadano
- Nivel C de Catalán acreditado.
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas de un call center
- Disponibilidad inmediata