Nombrada como una de las marcas de lujo más innovadoras por Robb Report, Nobu Hospitality forma parte de una selección de marcas de lujo internacionales.
El crecimiento de Nobu Hospitality se basa en su servicio, imagen y reputación, ofreciendo una gama completa de gestión hotelera, residencial y de restaurantes para proyectos únicos en todo el mundo.
Fundada por Nobu Matsuhisha, Robert De Niro y Meir Teper, operando en cinco continentes, la marca Nobu destaca en las capitales del mundo como la experiencia de estilo de vida definitiva.
Responsabilidades:
* Tener un conocimiento completo de las normas de servicio, procedimientos y estándares del departamento.
* Conocer el mantenimiento y uso del material de trabajo, usándolo solo para lo previsto.
* Anticiparse a las demandas de los huéspedes y atender rápidamente sus necesidades.
* Mantener relaciones positivas con los huéspedes en todo momento.
* Familiarizarse con todos los servicios, infraestructuras y actividades del hotel para responder con precisión a las preguntas de los huéspedes.
* Resolver las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción.
* Preparar todos los uniformes del hotel.
* Mantener informado al director de Housekeeping sobre quejas o situaciones inusuales.
* Realizar llamadas telefónicas apropiadas.
* Hacer inventarios de los uniformes y comunicar a los responsables cuando sea necesario reponerlos.
* Registrar la limpieza de los uniformes de empleados y huéspedes.
* Realizar modificaciones y reparaciones en las prendas que lo requieran.
* Trabajar en estrecha colaboración con proveedores externos.
* Asegurarse de que los empleados mantengan el uniforme asignado en todo momento.
Requisitos:
* Experiencia: 1 o 2 años en el sector de hostelería.
* Valorable experiencia previa en hoteles de lujo.
* Formación mínima: ESO.
* Disponibilidad: Flexibilidad horaria.
Condiciones:
* Horario: Turno rotativo.
* Salario según convenio.
* Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de conversión a indefinido.
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