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Formarás parte de un equipo de Soluciones de Gestión Empresarial integrado por más de 3.000 profesionales especializados, enfocados en mejorar la eficiencia, el control y la escalabilidad de los procesos clave de negocio. Desde esta posición, colaborarás con grandes y medianas compañías en la optimización y evolución de sus operaciones, combinando capacidades de tecnología, consultoría y servicios.
Trabajamos con un enfoque end-to-end que permite minimizar riesgos y acelerar la obtención de resultados, apoyándonos en centros de excelencia, metodologías propias y aceleradores de implantación.
Buscamos un/a Service Manager SAP FI con experiencia contrastada en gestión de servicios SAP Financieros, nivel alto de inglés y valorable conocimiento en Tesorería, para incorporarse a un servicio complejo sujeto al cumplimiento de ANSs .
Funciones
* Gestión y coordinación del servicio SAP Financiero.
* Seguimiento de ANS/SLAs, indicadores y calidad del servicio.
* Interlocución con cliente, gestión de prioridades y escalados.
* Coordinación del equipo funcional y técnico.
* Supervisión de incidencias, peticiones y evolutivos.
* Apoyo funcional en procesos SAP FI/Financieros.
Requisitos
* 10 años de experiencia como Service Manager en servicios SAP.
* Conocimiento funcional en SAP Financiero.
* Experiencia gestionando servicios complejos con ANS/SLAs.
* Capacidad de coordinación de equipos funcionales y técnicos.
* Experiencia en interlocución con cliente y gestión de escalados.
* Nivel alto de inglés (C1)
* Valorable conocimiento de SAP Treasury.