FUNCIONES PRINCIPALES:
Conocer la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso.
Conocer las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago, etc. vigentes en cada momento.
Utilizar debidamente el PMS OPERA.
Mantener actualizados los datos de los clientes directos, agencias de viajes, tour operadores y empresas.
Apoyar en el control pagos, créditos, depósitos y garantías hechas por los clientes, ya sean directos o a través de Tour Operadores o Agencias de Viajes.
Controlar la Lista de Espera y mantenerla actualizada.
Mantenimiento y control de la correspondencia perfectamente clasificada y actualizada, facilitando su acceso a los departamentos involucrados.
Conocimientos específicos
Se valorará la experiencia en hoteles de lujo, en todos o alguno de los siguientes departamentos: Reservas, Recepción y Comercial.
Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión de reservas.
Nivel de inglés mínimo B2, recomendable C1.
Un tercer idioma será altamente valorado.