Overview Tu rol: El equipo de Customer Support se encarga de dar atención y soporte al cliente, tanto externo (investigadores) como interno (equipo comercial), acompañando todo el proceso: desde una consulta inicial hasta la gestión del pedido, la resolución de incidencias o el envío de ofertas. Estarás en uno de los diferentes departamentos dentro del área Customer Support, donde harás:
Soporte al equipo comercial
Soporte a grandes cuentas
Atención general al cliente (internacional y local)
Atención directa y resolutiva al cliente
Quien eres: Estudiante de máster con formación en empresariales, orientación al cliente y a resultados, con posibilidad de firmar convenio con universidad/centro de estudios.
Sobre la posición La información original se presenta de forma duplicada en el texto inicial. Se mantiene la idea central de la función dentro del área de Customer Support y el objetivo de apoyar tanto al equipo comercial como a los clientes, con atención a incidencias y gestión de ofertas.
Lo que ofrecemos Somos mentes curiosas que provienen de una amplia gama de antecedentes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que esta variedad impulsa la excelencia y la innovación, fortaleciendo nuestra capacidad para liderar en ciencia y tecnología. Estamos comprometidos a crear acceso y oportunidades para que todos se desarrollen y crezcan a su propio ritmo. Únete a nosotros para construir una cultura de inclusión y pertenencia que impacte a millones y empodere a todos para defender el progreso humano.
¡Aplica ahora y conviértete en parte de un equipo que se dedica a Despertar el Descubrimiento y Elevar a la Humanidad!
Requisitos y consideraciones Este texto contiene información sobre beneficios, procesos de reclutamiento y avisos legales. A continuación se mantiene la información relevante para el candidato sin alterar su significado original:
US Equal Employment Opportunities: The Company is an Equal Employment Opportunity employer. No employee or applicant for employment will be discriminated against on the basis of race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, ancestry, disability, military or veteran status, genetic information, gender identity, transgender status, marital status, or any other classification protected by applicable federal, state, or local law. This policy applies to recruitment, hiring, promotion, compensation, benefits, discipline, termination, and all other terms and conditions of employment. Any applicant or employee who believes they have been discriminated against should report concerns to Human Resources, Legal, or Compliance. The Company will not retaliate against anyone who makes a good faith report.
Notice on Fraudulent Job Offers: Se advierte sobre ofertas de empleo fraudulentas. Si detecta una fuente fraudulenta, consulte la información disponible en nuestra página oficial.
Procesos de reclutamiento El proceso puede variar según la posición, el nivel y el país. Pasos típicos: aplicar online, revisión de candidaturas, entrevistas por teléfono/ video/ presencial y onboarding.
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