**En MAKRO queremos impulsar una cultura de desarrollo y que lideres la mejor versión de ti mismo. Ponte el mandil y prepárate para seguir siendo el mejor socio de la hostelería.**
**Nuestro objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.**
**Descripción del empleo**
En nuestro centro de Alicante nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a Delivery.
Tus funciones serán:
- Alcanzar los indicadores de servicio y cumplimiento establecidos en sus objetivos.
- Garantizar la mayor satisfacción del cliente FSD en el Área proporcionando la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas.
- Colaborar con el Delivery Manager en la supervisión de la información estadística diaria (pedidos entregados/pedidos, devoluciones, artículos faltantes y sustitutos) identificando las causas de fallos en los níveles de servicio y reportando al Jefe de Distribución a Hostelería las principales deficiencias con el fin de que las mismas sean corregidas.
**Requisitos**
Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:
**Formación Académica**:
- COU o FP II obligatorio
**Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto**:
- Conocimiento de productos/surtido Makro
- Ofimática
- Inglés valorable en zonas turísticas
**Experiência previa necesaria**:
- Conocimiento de la operativa del almacén
- Habituado/a a establecer y seguir indicadores de actividad
- Experiência en la organización de procesos de trabajo
- Habituado/a a gestionar equipos de trabajo
- Conocimiento del sector hostelero
- Experiência en la manipulación de alimentos frescos
**Otros requisitos**:
- Organizado/a
- Buenas dotes comunicativas
- Capacidad para manejar situaciones de estrés (operación muy corta en tiempo)
**Información adicional** NUESTRA PROPUESTA**
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social.
- Nuestra propuesta está compuesta de un salario variable competitivo y poder optar por nuestro programa de retribución adaptable.
- En Makro tu eres quien dirige tu propio desarrollo y para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
**NUESTRO EQUIPO**
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Nuestros fundamentos representan la forma en la que queremos trabajar en Makro y nos guían para seguir construyendo nuestra misión de ser el socio de la hostelería.
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“No se trata de ser mejor persona, se trata de ser mejor de lo que eras tú mismo el día anterior” (Ferran Adrià)