¿Quiénes somos?
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
En Nora, estamos transformando la forma en que las empresas viven la gastronomía en el entorno laboral. Gestionamos cantinas corporativas para clientes multinacionales, ofreciendo una experiencia culinaria de alta calidad, sostenible y orientada a la excelencia operativa.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Head of Key Accounts – Food Services & Operations para liderar la supervisión y mejora continua de nuestras cantinas corporativas. Esta posición clave será el nexo entre nuestros centros operativos y la Oficina Central, garantizando rentabilidad, eficiencia y máxima satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
* Supervisar y coordinar la operativa global de las cantinas, asegurando un funcionamiento eficiente y alineado con los objetivos estratégicos.
* Analizar las cuentas de explotación por centro, detectando oportunidades de mejora y optimización de costes.
* Liderar e implementar mejoras operativas que impulsen la calidad del servicio.
* Gestionar la relación con los clientes, anticipando necesidades y proponiendo acciones correctivas si es necesario.
* Asegurar la correcta interlocución con los distintos departamentos de Oficina Central.
* Establecer e implementar nuevos procedimientos y estándares operativos.
* Coordinar la formación continua de los equipos para mantener un alto nivel de servicio.
Requisitos
* Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, con gestión de equipos multicentro y enfoque en operaciones.
* Formación académica en Dirección de Empresas o afines.
* Dominio de español e inglés (nivel profesional).
* Habilidades analíticas y de gestión de costes (cuentas de explotación, control financiero).
* Experiencia en mejora de procesos y atención al cliente.
* Perfil resolutivo, proactivo y orientado a resultados.
* Capacidad para liderar equipos y comunicarse eficazmente con distintos interlocutores.
* Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos.
* Pasión por la gastronomía y la cocina .
* Mentalidad start-up: buscamos a alguien ambicioso/a, con ganas de aprender, crecer y construir algo grande con nosotros.
Condiciones
* Horario general: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (flexibilidad requerida para visitas a centros y análisis de operativas).
* Contrato indefinido, con periodo de prueba de 6 meses.
* Jornada completa (40h semanales) .
¿Qué ofrecemos?
* Portátil de empresa.
* Comida gratuita todos los días en nuestras oficinas.
* Descuentos exclusivos en productos NRF .
* Posibilidad real de crecimiento en una empresa en expansión nacional. xqysrnh
* Un entorno dinámico, innovador y colaborativo.