Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿Queremos que formes parte de equipo de Operadores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios.
¿Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguirdad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones:
Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anolamias.
Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores.
Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados.
Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje.
¿Que cuentes con, al menos, 2 años de experiencia demostrable desempeñando roles de Operador/a de infraestructuras de comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise.
Experiencia previa en: Routing&Switching; seguridad perimetral (Cortafuegos de nueva generación), Checkpoint, PaloAlto, Fortinet; y sistema DNS.
Será imprescindible poder realizar turnos 24x7.
Parte del trabajo será de campo, por lo que necesitamos que tengas carnet de conducir y vehículo propio.
CISCO CCNA· CISCO DevNet Associate
· CISCO CCNP Security.
· ARUBA ACNA or ACNSA.
· A10 NETWORKS Professional.
· FORTINET NSE4
¿Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!