Resumen Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos.
\n
Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.
\n
Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología.
\n
Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia.
\n
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
\n
1.- Para nosotros no eres un número.
\n
2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo.
\n
3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor
\n
¿Te apasiona el desarrollo y te motiva trabajar en un entorno ágil e innovador?
\n
¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir soluciones tecnológicas de alto impacto!
\n
Modalidad mixta
\n
Descripción del puesto
\n
Buscamos un Production Support Engineer con experiencia en entornos críticos para incorporarse a un equipo dinámico dentro de un contexto tecnológico complejo y multisistema.
\n
La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad de los sistemas en producción, así como de identificar y resolver incidencias de forma eficiente y proactiva.
\n
Monitorear y resolver incidentes de producción en entornos de procesamiento por lotes complejos y multisistema
\n
Realizar análisis estructurados de la causa raíz, incluyendo la depuración numérica de procesos ETL y flujos de datos
\n
Rastrear y comprender procesos de principio a fin a través de múltiples capas técnicas
\n
Identificar de forma proactiva debilidades en los sistemas e implementar mejoras de confiabilidad
\n
Administrar y optimizar flujos de trabajo en Control M utilizando prácticas de Job as Code con flujos basados en Git y acciones de GitHub
\n
Mantener documentación clara, estructurada y apoyada por herramientas de inteligencia artificial
\n
Comunicarse de forma efectiva con equipos de TI y áreas de Riesgos o Finanzas especialmente durante incidentes en producción
\n
Requisitos
\n
Más de tres años de experiencia en soporte de producción o entornos críticos de procesamiento por lotes
\n
Sólidos conocimientos de SQL como requisito imprescindible y habilidades avanzadas en Excel
\n
Capacidad demostrada para depurar problemas de datos y procesos ETL desde un enfoque numérico
\n
Experiencia con Control M valorándose el uso de prácticas de Job as Code
\n
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión
\n
Mentalidad proactiva, alto sentido de la responsabilidad y actitud orientada al aprendizaje continuo
\n
Familiaridad con el uso diario de herramientas de inteligencia artificial para codificación análisis y documentación
\n
Nivel de inglés mínimo C1
\n
Nivel de español mínimo C1
\n
Requisitos deseables
\n
Experiencia en el sector de servicios financieros incluyendo gestión de pérdidas y ganancias o riesgo de mercado
\n
Conocimientos en herramientas como Murex Databricks o Cloudera Spark o Scala ActiveViam MARS o Qlik
\n
Experiencia con ServiceNow u otros sistemas de gestión de incidencias similares
\n
Rol estratégico con impacto real en la evolución tecnológica.
\n
Autonomía en la toma de decisiones técnicas.
\n
Entorno colaborativo y proyectos de alta complejidad.
\n
Estabilidad y desarrollo profesional acorde a la responsabilidad del puesto.
\n
Teletrabajo (Híbrido, 2-3 días teletrabajo)