En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.
Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas.
Funciones
1. Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
2. Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
3. Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.
4. Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
5. Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
6. Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
7. Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.
8. Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.
9. Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.
Requisitos
10. Licenciatura o grado.
11. Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.
12. Conocimiento de estructuras de seguro/reaseguro.
13. Nivel Inglés Alto.
14. Conocimientos ofimáticos avanzados.
Competencias
15. Orientación al cliente.
16. Calidad en el servicio.
17. Trabajo en equipo.
18. Orientación a la planificación y el orden.
19. Compromiso.
20. Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.
21. Pensamiento analítico.