Remoto: Trabajo híbrido
Técnico/a Gestión de ProcesosTécnico/a de Gestión de Procesos y Reporting ANS (ServiceNow) ¿Quieres enfrentarte a nuevos retos sin renunciar a la estabilidad que da un grupo tecnológico de amplia experiencia? En GMV estamos ampliando nuestros equipos en el sector ciberseguridad para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT.Nos gusta ir al grano, te vamos a contar lo que no está en la red. Si quieres saber más sobre nosotros, accede a la web de GMV. ¿A QUÉ RETO TE VAS A ENFRENTAR? En nuestro equipo darás respuesta a la necesidad de uno de nuestros clientes para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. Desempeñará un rol técnico especializado dentro del equipo de proyecto, dando respuesta a la administración de las herramientas y la evaluación de mejoras, con especial foco en ServiceNow y su CMDB. ¿QUÉ NECESITAMOS EN NUESTRO EQUIPO? Para este puesto, estamos buscando un/a técnico/a especializado con al menos 3 años de experiencia en proyectos de Gestión de Servicios para prestar un servicio de apoyo a la gestión de Infraestructuras y del servicio de IT. También valoraremos experiencia previa, y conocimientos de: - Profundo conocimiento de la herramienta Service-Now (CSA), herramienta corporativa de FCC para la Gestión de los procesos ITSM. - Experiencia en gestión de procesos ITSM. - Experiencia en creación de reportes y cuadros de mando. - Certificación ITIL Foundation v3. - Imprescindible nivel alto de inglés. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual Flexibilidad horaria de entrada y salida, y jornada intensiva viernes y verano. Desarrollo de plan de carrera personalizado, formación y ayuda para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package. Retribución competitiva con revisiones continuas, retribución flexible y descuento en marcas. Programa Wellbeing: seguro médico, dental y de accidentes fruta y café gratis, formación en salud física, mental y económica, y ¡mucho más! En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy gmv.com Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad ¿A QUE ESPERAS? ÚNETE ServiceNow, ITSM