Únete a eXperience IT Solutions, una empresa con trayectoria consolidada, donde la tecnología, la IA y la experiencia digital son el centro de nuestro crecimiento.
eXperience IT Solutions, con más de 25 años de experiencia ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras, buscamos incorporar un/a Digital Web & Customer Experience Specialist que lidere la gestión y optimización de nuestros activos digitales y mejore la experiencia de nuestros clientes.
Tus Responsabilidades
- Gestión y actualización del ecosistema web: CMS, contenidos, toolkits, promociones, producto, conectividad y posventa.
- QA y revisión integral: control de errores, journeys, CTAs, responsive, tracking.
- Herramientas digitales y operaciones: portal, livechat, encuestas VoC (Qualtrics), pop-ups y CRO (Zeta Global, Optimizely, AB Tasty).
- Lanzamientos y proyectos web: coordinación de páginas de producto, funcionalidades y accesorios.
- Soporte a Customer Service: tickets, integraciones, flujos específicos.
- Optimización basada en datos y IA: tests A/B, análisis de conversión y automatización de contenidos/reportes.
Ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Horario: Lunes a jueves: 9:00 - 18:30 | Viernes: 8:00 - 15:00
- Proyecto sólido y tecnológicamente puntero.
- Acompañamiento y seguimiento continuo.
- Desarrollo profesional dentro de una compañía en crecimiento.
- Modalidad híbrida, 2 días en oficina (Alcobendas).
Requisitos mínimos
- Experiencia con CMS (Adobe Experience Manager o similar).
- Conocimientos de UX, QA web y analítica digital (GA4, GTM).
- Manejo de herramientas de CRO, chatbots y plataformas VoC (Qualtrics o similares).
- Conocimientos básicos de HTML/CSS.
- Capacidad de coordinación con equipos técnicos y de negocio.
- Idioma: Inglés B2/C1 (se requiere fluidez para lectura y comunicación con equipos internacionales).
Requisitos Valorables
- Experiencia en IA generativa (ChatGPT, Copilot, Claude) para contenido, testing o automatización.
- Mentalidad data-driven y enfoque en optimización continua.
Nos comprometemos a promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.
Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).
#J-18808-Ljbffr