Nuestro cliente es una agencia de viajes con amplia trayectoria en Vitoria, reconocida por su atención personalizada y su enfoque en ofrecer soluciones completas tanto para particulares como para empresas. Busca incorporar a un agente de viajes que contribuya a mantener su calidad de servicio y a reforzar su equipo especializado.
Funciones:
* Atención personalizada al cliente, identificando sus preferencias, estilo de viaje y necesidades específicas.
* Diseño y planificación de viajes a medida: rutas, combinaciones de destinos, experiencias exclusivas y servicios personalizados.
* Gestión integral de reservas: vuelos, hoteles boutique, traslados privados, excursiones y servicios complementarios.
* Elaboración de presupuestos detallados y propuestas personalizadas, cuidando la calidad y coherencia del viaje.
* Coordinación con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad, calidad y cumplimiento del servicio.
* Asesoramiento experto sobre destinos, temporadas, documentación necesaria y recomendaciones prácticas.
* Gestión administrativa asociada: emisión, modificaciones, cancelaciones y facturación de los servicios contratados.
Requisitos:
* Experiencia previa en agencia de viajes, especialmente en la gestión de viajes a medida o viajes privados.
* Clara orientación comercial y capacidad para convertir consultas en ventas.
* Habilidades de comunicación y trato al cliente, con un enfoque cercano y resolutivo.
* Capacidad para asesorar destinos, proponer alternativas y diseñar viajes personalizados.
* Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector (GDS, plataformas de proveedores, etc.).
* Organización y atención al detalle para gestionar múltiples reservas y servicios simultáneamente.
* Proactividad para identificar oportunidades de venta y fidelización.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo un alto estándar de servicio.
* Inglés avanzado
Condiciones:
* Salario fijo+variable
* Contrato indefinido
* Jornada completa
* Un entorno profesional, estable y con buen ambiente de trabajo.
Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito comercial y en el mundo de agencia ¡no dejes pasar esta oportunidad! Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.