Overview
Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Postventa y servicio para un cliente en Villanueva de la Cañada. ¿Tienes experiencia en postventa? ¿Vives por la zona? Si te interesa, continúa leyendo.
Responsabilidades
* El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnico/a desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.
* Asistencia telefónica sobre soluciones técnicas, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.
* Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa
* Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).
* Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.
* Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.
* Descarga y ubicación de los equipos nuevos que llegan para stock y reacondicionamiento de equipos devueltos.
Requisitos
* Disponibilidad de incorporación inmediata.
* Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores.
* Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
* Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as.
* Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
* Inglés fluido.
* Manejo de paquete Office.
* Carnet de carretillero/a.
Qué ofrecemos
* Contrato inicial temporal con posibilidad de ser estable
* Jornada intensiva en verano.
* Horario: lunes a jueves de 08:00h a 17:00h y viernes de 08:00h a 14:30h.
* Salario: 22-24k brutos año
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