Desde Nuclio Talent buscamos un/a Junior Property Management Team Lead para incorporarse a una compañía tecnológica en pleno crecimiento dentro del sector Living / Real Estate. La empresa está revolucionando la experiencia de alquiler y gestión de viviendas a través de tecnología, automatización y excelencia operativa, apostando por un modelo centrado en la experiencia de usuario, la eficiencia y la escalabilidad. Se trata de un entorno dinámico, con mentalidad startup y un fuerte foco en construir procesos sólidos que acompañen el crecimiento del negocio sin perder calidad en el servicio. Buscamos una persona con mentalidad operativa, obsesión por la excelencia y una fuerte orientación a procesos, capaz de liderar equipos, optimizar operaciones y construir sistemas escalables apoyándose en tecnología e IA. ¿Cuál será tu misión? Liderar y escalar las operaciones, garantizando una experiencia excelente tanto para propietarios como para inquilinos, mientras impulsas procesos eficientes, automatizados y preparados para el crecimiento de la compañía. Responsabilidades principales: - Liderar el equipo de Property Management y Customer Experience. - Diseñar, implementar y optimizar procesos end-to-end. - Garantizar una experiencia excelente durante todo el customer journey. - Gestionar incidencias complejas y desbloquear situaciones críticas. - Definir y hacer seguimiento de KPIs operativos y métricas de satisfacción. - Identificar oportunidades de automatización junto a equipos tech/no-code. - Liderar procesos de contratación, onboarding y desarrollo del equipo. - Construir sistemas operativos escalables y eficientes. - Impulsar una cultura de ownership, mejora continua y excelencia operativa. ¿Qué buscamos?- +3/4 años de experiencia en operaciones, hospitality, real estate, proptech o startups. - Se valorará especialmente experiencia previa en startups o entornos de alto crecimiento. - Experiencia liderando equipos y gestionando operaciones. - Perfil resolutivo, analítico y orientado al cliente. - Mentalidad builder y pasión por la mejora continua. - Experiencia trabajando en entornos rápidos y cambiantes. - Interés real por herramientas de IA, automatización y optimización operativa. ⭐ Valorable: - Haber escalado operaciones desde cero. - Manejo de herramientas como Notion, Airtable, Zapier, Make o soluciones basadas en IA. - Capacidad para combinar rapidez operativa con atención al detalle y excelencia en la ejecución. Ubicación y modelo de trabajo: - Modelo híbrido flexible. - 3 días presenciales en oficina ubicada en el centro de Barcelona. - Apertura a perfiles que residan tanto en Barcelona como en Madrid. ¿Qué ofrece la compañía?- Proyecto startup con alto potencial de crecimiento e impacto real. - Mucha autonomía y ownership desde el primer día. - Posibilidad de liderar operaciones clave para el negocio. - Entorno dinámico, ambicioso e innovador. - Cultura enfocada en las personas, el trabajo en equipo, el esfuerzo y la conciliación familiar. - Flexibilidad y confianza como pilares del día a día. - Crecimiento profesional acelerado. - Participación directa en la construcción de procesos, cultura y sistemas escalables. Si crees que puede encajar contigo o conoces a alguien estimulante, ¡no dudes en escribirme!