Necesitamos incorporar un Coordinador/a de equipo de ventas para trabajar en empresa del sector contact center, de la zona franca de Barcelona y realizar las siguientes funciones:
- Coordinar y supervisar al equipo de agentes de venta.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, calidad, productividad).
- Monitorear llamadas y brindar feedback y coaching continuo.
- Apoyar en la formación inicial y continua del equipo.
- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.
- Experiencia mínima de1 año como coordinador/a, supervisor/a o Team leader en Call center de ventas.
- Experiencia comprobable en ventas telefónicas.
- Manejo de CRM y herramientas ofimáticas (Excel intermedio deseable).
- Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Perfil orientado a resultados y acostumbrado a trabajar bajo objetivos.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
- Valorable experiencia en campañas de captación energética, retención, recuperación de clientes/as y venta cruzada. xohynlm
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.