**¿Te motiva acompañar a personas en su crecimiento profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia?**
En **Nascor Formación**, la división de formación de **OCA Global**, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.
**Tu misión**:
Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.
**Qué harás en tu día a día**:
- Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción.
- Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.
- Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
- Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones.
- Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa.
- Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación.
- Uso del CRM (**Salesforce**) para la gestión, contacto y seguimiento de leads.
**Qué buscamos**:
- Experiência mínima de **6 meses** en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
- Muy valorable experiência en **formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones**.
- Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
- Buen nível de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en **Pozuelo de Alarcón**.
- Disponibilidad para **jornada parcial de 30h/semana**, en horario de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.
**Qué valoramos especialmente**:
- Experiência usando **CRM, especialmente Salesforce**.
- Comunicación clara y con energía positiva.
- Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
- Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
- Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.
**Qué ofrecemos**:
- **Contrato indefinido** desde el primer día.
- **Jornada parcial de 30h**: lunes a viernes de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.
- **Plan de retribución flexible**: seguro médico, transporte, guardería, etc.
- Posibilidades de **crecimiento profesional** dentro de OCA Global.
- Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo.
Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, ¡te estamos esperando!
LI-AL1