En Human Selection estamos buscando a un/a Travel Consultant para uno de nuestros clientes ubicados en Madrid Capital.
Se trata de una Agencia de Viajes receptiva fundada en 1999 de viajeros de Estados Unidos. Todos los servicios que operan son en privado, personalizados y muchos de ellos exclusivos. Venden en España y Portugal. Si eres una persona que tienes conocimientos de la Península Ibérica, experiência en el sector y don de gentes, ¡te están esperando!
Tus funciones serán:
- Responsabilizarse 100% de los viajes
- Diseño de viajes a medida
- Elaboración de presupuestos y propuestas de viaje en Tourplan
- Venta de viajes
- Reserva de los hoteles y contratación de los servicios especiales
- Gestión de los cambios antes de la llegada del cliente
- Reserva y contratación de todos los servicios de un viaje
- Elaboración de la documentación a enviar
- Atención al cliente antes de la llegada
- Trato con agentes de viaje, viajeros directos y proveedores
- Coordinación los distintos elementos de un viaje
- Ejecución de tareas distintas a las descritas en su puesto como solicitar y cargar tarifas y producto en el sistema, chequear servicios, formación, elaboración de procedimientos, etc.
**Requisitos**:
Requisitos indispensables
- Orientado a la satisfacción del cliente
- Persona detallista, organizada y que sepa demostrar Iniciativa
- Madurez, sentido común y responsabilidad
- Persona resolutiva y al mismo tiempo conciliadora
- Persona versátil, que no se estrese y sepa tomar distancia con su trabajo
- Actitud positiva, sentido del humor y mucha paciencia
- Inglés hablado y escrito perfectamente / Bilingüe - C1 - C2
- Saber moverse en un entorno tecnológico
- Capacidad para trabajar en equipo
- Excelentes dotes de comunicación
- Conocimiento de España y Portugal
- Habilidad para hacer varias cosas al mismo tiempo (multitarea)
- Cómodo en la toma de decisiones y buen ejecutor
- Ha de trabajar muy bien bajo presión
- Habilidad para planificarse el trabajo, pero con gran capacidad de improvisación
- Gusto por los cambios y por mejorar constantemente
- Identificación con la compañía
Se ofrece
- Horario flexible: 8:00 - 11:00 /- 17:00 - 20:00
- Trabajo híbrido (presencial y teletrabajo): 50% presencial y 50% teletrabajo tras los 8 primeros meses. Los primeros 8 meses desde la incorporación serán de forma presencial..
- Contrato: Indefinido con 3 meses de prueba
- Vacaciones: 30 días naturales año
- Centro de trabajo: Madrid capital