Ananda Gestión ETT
torremolinos, Spain
Ananda Gestión ETT precisa incorporar un Guest Experience Manager con experiência en sector Hotelero para la zona de Torremolinos.Imprescindible idiomas Inglés y Frances.Funciones:Conocer y establecer las necesidades de los clientes incluso antes de que se produzcan.Desarrollar y aplicar el customer journey map, determinando sus necesidades en cada una de las etapas (pre estancia, estancia y post estancia).Disponer un sistema omnicanal en la comunicación con el cliente.Identificar y dar respuesta a los insights de los clientes.Monitorizar los comentarios en plataformas digitales.Enlace entre el director/a y los huéspedes.Analizar la información que facilitan los clientes.Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornadaHorario:- De lunes a viernes- Disponibilidad fin de semana- Flexibilidad horariaUbicación del trabajo: Empleo presencialFlextime
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