Pb Empresa de restauración ubicada en Logroño, especializada en catering y eventos referente en La Rioja, selecciona responsable de Atención al Cliente, Coordinación de Servicios y Ventas /b. /p p Buscamos incorporar una persona para el área de Atención al Cliente, con alta capacidad organizativa, orientación al cliente y habilidades de coordinación interna. Se requiere un perfil profesional, resolutivo y proactivo, que garantice una excelente experiencia del cliente y una correcta planificación y ejecución de los servicios. /p pb Requisitos /b /pulli Experiencia previa en atención al cliente, gestión de servicios o puestos de coordinación, preferiblemente en hostelería, catering, eventos o sectores afines. /lili Capacidad de organización, planificación y seguimiento de procesos. /lili Habilidades comunicativas y clara orientación al cliente. /lili Manejo fluido de canales de comunicación digitales (correo electrónico, mensajería instantánea y teléfono). /lili Capacidad para trabajar de forma transversal con distintos departamentos. /lili Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua. /lili Vehículo propio. /lili Se valorará formación en Turismo, Administración, Marketing, Organización de eventos o áreas relacionadas. /li /ul pb Funciones /b /p pb Atención al cliente /b /pulli Atención integral al cliente a través de distintos canales, garantizando una experiencia profesional, cercana y orientada a la fidelización. /lili Gestión y seguimiento de solicitudes comerciales, elaboración de propuestas y cierre de contrataciones. /lili Coordinación interna de pedidos y servicios, asegurando una comunicación fluida con los equipos de producción, servicios y facturación. /lili Supervisión y confirmación de todos los detalles de los servicios contratados (fechas, horarios, número de comensales, menús y logística). /li /ul pb Gestión de pedidos y coordinación interna /b /pulli Gestión y planificación de ofertas gastronómicas, en coordinación con el área de producción. /lili Organización y acompañamiento en visitas a espacios para eventos, evaluando su viabilidad y trasladando la información a los equipos implicados. /lili Gestión y contratación de proveedores y servicios logísticos necesarios para la correcta ejecución de los eventos. /lili Recogida y análisis de feedback de clientes, elaboración de reportes periódicos y propuesta de mejoras en los procesos del área. /li /ul pb Se ofrece /b /pulli Incorporación inmediata. /lili Jornada completa y continua (40 horas semanales). /lili Autonomía en la organización y gestión del trabajo. /lili Retribución acorde a la experiencia y perfil del candidato/a. /lili Entorno de trabajo dinámico, profesional y en crecimiento. /lili Participación activa en la mejora de procesos y en la calidad del servicio al cliente. /li /ul pb Información adicional /b /pulli Se garantiza total confidencialidad durante todo el proceso de selección. /li /ul