Nuestro partner, es una organización tecnológica que desarrolla, produce y distribuye soluciones innovadoras de microscopía para las ciencias de la vida y la investigación de materiales.
Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.
Para conseguir sus metas, necesita incorporar a su equipo de la Zona Norte de España un/a Field Service Engineer de equipos de microscopía electrónica, que tenga ganas de seguir creciendo y desarrollándose profesionalmente con ellos. La misión del puesto es la resolución de las incidencias técnicas e instalaciones y lograr la satisfacción del cliente, así como una buena reputación.
* Realización de tareas de mantenimiento preventivo/correctivo acorde con los protocolos de cada línea de producto.
* Soporte telefónico a clientes.
* Facilitar datos sobre nuestra base instalada y la de la competencia.
* Gestión de todas las tareas administrativas en tiempo y forma, con la finalidad de dar continuidad y traspasar el estado de la acción técnica al Backoffice: ordenes de trabajo, datos de utilización, etc.
* Cumplimentación del formulario CPO en cada instalación y su posterior envío al Backoffice y a las diferentes centrales.
* Planificación de los tiempos de trabajo y materiales necesarios para las diferentes acciones correctivas y posterior realización de presupuestos por parte del equipo de Service Support.
* Participación regular en la formación.
* Trabajo en equipo con Ventas para crear un clima laboral que priorice los objetivos grupales por encima de las metas individuales, teniendo como finalidad única la satisfacción de cliente.
* Ejecución y aplicación del Procedimiento de Vigilancia Médica para los Incidentes de Seguridad en los casos en los que proceda, teniendo en cuenta la normativa de prevención de riesgos laborales.
* Título universitario o equivalente, FP Grado superior: Electrónica o industrial.
Conocimientos informáticos: MS Office, programa de correos, base de datos (SAP, CAS,CRM).
Idiomas: inglés fluido (nivel mínimo B2, deseable C1).
Experiencia de entre 3 y 5 años en las funciones descritas, idealmente con equipos de microscopía electrónica en el ámbito científico (centros de investigación, universidades, etc.), aunque se valorará también experiencia en otro tipo de equipos electrónicos en el ámbito científico.
Valorables conocimientos de alto voltaje, técnica de vacío, mecánica de precisión, electrónica analógica y digital.
Residencia en Bilbao o alrededores.
Carnet de conducir.
Total disponibilidad para viajar a nivel Iberia. Aunque el área principal de actuación es la Zona Norte de España, se requerirá desplazamientos puntuales a nivel nacional y en Portugal.
¿Modelo híbrido de trabajo: hay una oficina en Madrid, pero tu trabajo principalmente lo desarrollarás en cliente y home office. xhfqzwm
Coche de empresa.